Centro de Ayuda de ClarityCheck
Política de Reembolso y Cancelación
En ClarityCheck, nos comprometemos con tu satisfacción. Revisa esta política para entender tus opciones de cancelación y reembolso.
Cancelación de suscripción
- Período de prueba (1.1): Cancela por los canales designados antes de que termine la prueba. Si te cobran de todas formas, contáctanos—verificaremos y reembolsaremos si fue oportuno.
- Post-prueba (1.2): Continuar después de la prueba implica aceptar facturación recurrente (ver abajo).
Divulgación de facturación recurrente
- Acuerdo (2.1): Las suscripciones se cobran automáticamente en los intervalos de tu plan hasta que canceles.
- Facturación (2.2): Los cargos se realizan por adelantado en cada ciclo.
- Cancelación (2.3): Cancela cuando quieras por correo de bienvenida, configuración de cuenta, Centro de cancelación o soporte.
- Reembolsos (2.4): Sin reembolso una vez iniciado un ciclo, pero cancelar antes del siguiente evita ese cargo. El acceso continúa hasta el final del ciclo.
Condiciones sin reembolso
- Suscripciones activadas (3.1): No reembolsable excepto lo indicado arriba.
- Continuación tras prueba (3.2): Cancela durante la prueba para evitar renovación—sin reembolso necesario. Post-prueba, no es reembolsable.
- Cancelación a mitad de ciclo (3.3): Sin reembolso en ciclos activos; el acceso dura hasta el final.
- Períodos parciales/no utilizados (3.4): Sin reembolso para estos.
- Problemas técnicos (dentro de 30 días, 3.5): Revisión caso por caso. Envía: modelo/SO/versión, pasos para reproducir, grabación/captura a [email protected].
- Responsabilidad del cliente (3.6): Tú gestionas las cancelaciones—no somos responsables de cargos olvidados.
- Complementos/artículos no suscritos (3.7): Totalmente no reembolsables.
- Informes entregados (3.8): Búsquedas/verificaciones son definitivas una vez entregadas.
- Soporte (3.9): Usa el Centro de cancelación o consulta nuestros Términos y Condiciones.