Cancelamento e reembolsos

Política de Reembolso

Política de Reembolso e Cancelamento

Na ClarityCheck, nosso objetivo é fornecer soluções abrangentes e de alta qualidade. Estamos comprometidos com sua satisfação e sucesso em sua jornada. Por favor, leia nossa política de reembolso cuidadosamente para entender seus direitos e responsabilidades em relação a cancelamentos de assinatura e reembolsos.

Cancelamento de Assinatura

1.1 Oferecemos um período de teste para nossos serviços, permitindo que você experimente os benefícios em primeira mão. Se você solicitar o cancelamento de um teste pelos canais designados antes do fim do período de teste, mas ainda assim for cobrado, entre em contato conosco. Se pudermos verificar o recebimento pontual de sua solicitação de cancelamento, reembolsaremos você.

1.2 Se você optar por continuar com sua assinatura após o término do período de teste, estará concordando com a cobrança recorrente contínua conforme descrito em nossa divulgação de assinatura (veja abaixo).

Divulgação de Cobrança Recorrente

2.1 Ao assinar o ClarityCheck, você concorda com a cobrança recorrente baseada no plano de assinatura escolhido. Cobrança recorrente significa que seu método de pagamento será automaticamente cobrado em intervalos especificados até que você opte por cancelar sua assinatura.

2.2 As taxas de assinatura serão cobradas antes do início de cada ciclo de faturamento.

2.3 Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Para cancelar, siga as instruções de cancelamento fornecidas em seu e-mail de boas-vindas, configurações da conta ou entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente (via chatbot).

2.4 As taxas de assinatura não são reembolsáveis após o início de um ciclo de faturamento. No entanto, se você cancelar sua assinatura antes do início do próximo ciclo de faturamento, não será cobrado por esse ciclo.

Condições de Não Reembolso

3.1 Aceitação da Assinatura: Uma vez que o cliente concorda e ativa uma assinatura, não haverá reembolso da taxa de assinatura paga, exceto conforme indicado no ponto 2 abaixo.

3.2 Cancelamento no Período de Teste: Se um cliente cancela sua assinatura durante o período de teste antes de seu término, a assinatura não será renovada e um reembolso não será necessário. No entanto, após o término do período de teste e a continuação da assinatura, ela se torna não reembolsável.

3.3 Cobrança Recorrente: As taxas de assinatura são cobradas antes de cada ciclo de faturamento. Se um cliente optar por cancelar sua assinatura após o início de um ciclo de faturamento, não haverá reembolso para esse ciclo, e ele continuará tendo acesso ao serviço até o final do período de faturamento.

3.4 Cancelamento Voluntário: Os clientes podem cancelar sua assinatura a qualquer momento para evitar cobranças futuras. Não serão fornecidos reembolsos para ciclos de faturamento parciais ou por qualquer parte não utilizada do período de assinatura.

3.5 Erros técnicos ocorridos dentro de 30 dias da data de compra: Podemos considerar solicitações de reembolso caso a caso. Essas solicitações estão sujeitas a revisão e aprovação pela equipe de suporte ao cliente da ClarityCheck.

Para determinar sua elegibilidade para um reembolso, forneça as seguintes informações:

Modelo do dispositivo, sistema operacional e versão Passos realizados quando o problema ocorreu Uma gravação de tela ou captura de tela ilustrando o problema Envie esses detalhes para [email protected]. 3.6 Notificação: É responsabilidade do cliente gerenciar sua assinatura e iniciar o processo de cancelamento se não desejar mais continuar o serviço. A ClarityCheck não será responsável por quaisquer cobranças incorridas devido à falha do cliente em cancelar sua assinatura. 3.7 Complementos e Programas/Produtos Não Assináveis Não Reembolsáveis: Complementos e programas/produtos não assináveis não são reembolsáveis. Uma vez adquiridos, esses itens não podem ser devolvidos ou reembolsados sob nenhuma circunstância. 3.8 Uma vez que uma busca por número de telefone ou verificação de antecedentes tenha sido entregue, a transação é considerada final e não reembolsável. 3.9 Contato com Suporte: Se um cliente tiver dúvidas ou perguntas sobre sua assinatura ou elegibilidade para reembolso, ele deve contatar a equipe de suporte ao cliente da ClarityCheck por meio de nosso Chatbot. Para mais informações, consulte nossos Termos e Condições.