Annulering en terugbetalingen

Restitutiebeleid

Restitutie- en annuleringsbeleid

Bij ClarityCheck is ons doel om u hoogwaardige, uitgebreide oplossingen te bieden. Wij zetten ons in voor uw tevredenheid en succes op uw reis. Lees ons restitutiebeleid zorgvuldig door om uw rechten en verantwoordelijkheden met betrekking tot abonnementsannuleringen en restituties te begrijpen.

Abonnementsannulering

1.1 Wij bieden een proefperiode voor onze diensten aan, zodat u zelf de voordelen kunt ervaren. Als u vóór het einde van uw proefperiode via de aangewezen kanalen een annulering aanvraagt maar toch wordt gefactureerd, neem dan contact met ons op. Als wij kunnen verifiëren dat uw annuleringsverzoek tijdig is ontvangen, zullen wij u terugbetalen.

1.2 Als u ervoor kiest om na afloop van de proefperiode door te gaan met uw abonnement, gaat u akkoord met doorlopende, terugkerende facturering zoals beschreven in onze abonnementsopenbaarmaking (zie hieronder).

Openbaarmaking van terugkerende facturering

2.1 Door u te abonneren op ClarityCheck gaat u akkoord met terugkerende facturering op basis van het door u gekozen abonnementsplan. Terugkerende facturering betekent dat uw betaalmethode automatisch wordt belast op de aangegeven intervallen totdat u ervoor kiest om uw abonnement op te zeggen.

2.2 Abonnementskosten worden vóór het begin van elke factureringscyclus in rekening gebracht.

2.3 U kunt uw abonnement op elk moment annuleren om toekomstige kosten te voorkomen. Volg hiervoor de annuleringsinstructies in uw welkomstmail, accountinstellingen of neem contact op met ons klantenserviceteam (via chatbot).

2.4 Abonnementskosten zijn niet restitueerbaar zodra een factureringscyclus is begonnen. Als u echter uw abonnement annuleert vóór de start van de volgende factureringscyclus, wordt u voor die cyclus niet gefactureerd.

Voorwaarden voor geen restitutie

3.1 Abonnementsacceptatie: Zodra een klant een abonnement accepteert en activeert, worden de betaalde abonnementskosten niet terugbetaald, behalve zoals vermeld in punt 2 hieronder.

3.2 Annulering proefperiode: Als een klant zijn abonnement annuleert tijdens de proefperiode vóór het einde ervan, wordt het abonnement niet verlengd en is een restitutie niet nodig. Echter, zodra de proefperiode eindigt en de klant doorgaat met het abonnement, wordt het niet restitueerbaar.

3.3 Terugkerende facturering: Abonnementskosten worden vóór elke factureringscyclus gefactureerd. Als een klant zijn abonnement annuleert na het begin van een factureringscyclus, wordt er geen restitutie verleend voor die cyclus, en blijft de toegang tot de dienst behouden tot het einde van de factureringsperiode.

3.4 Vrijwillige annulering: Klanten kunnen hun abonnement op elk moment annuleren om toekomstige kosten te voorkomen. Er worden geen restituties verleend voor gedeeltelijke factureringscycli of voor een ongebruikt deel van de abonnementsperiode.

3.5 Technische fouten binnen 30 dagen na aankoopdatum: We kunnen restitutieverzoeken per geval overwegen. Deze verzoeken worden beoordeeld en goedgekeurd door het klantenserviceteam van ClarityCheck.

Om uw geschiktheid voor restitutie te bepalen, verstrek de volgende informatie:

Model van het apparaat, besturingssysteem en versie Stappen ondernomen toen het probleem zich voordeed Een schermopname of screenshot die het probleem illustreert Stuur deze details naar [email protected]. 3.6 Melding: Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zijn abonnement te beheren en het annuleringsproces te starten als hij de dienst niet langer wenst voort te zetten. ClarityCheck is niet verantwoordelijk voor kosten die worden gemaakt door het niet annuleren van het abonnement door de klant. 3.7 Niet-restitueerbare add-ons en niet-abonnementsprogramma’s en -producten: Add-ons en niet-abonnementsprogramma’s en -producten zijn niet restitueerbaar. Eenmaal gekocht, kunnen deze items onder geen enkele omstandigheid worden geretourneerd of terugbetaald. 3.8 Zodra een telefoonnummerzoekopdracht of achtergrondonderzoek is geleverd, wordt de transactie als definitief en niet-restitueerbaar beschouwd. 3.9 Contact opnemen met ondersteuning: Als een klant zorgen of vragen heeft over zijn abonnement of mogelijke restitutiegeschiktheid, dient hij contact op te nemen met het klantenserviceteam van ClarityCheck via onze Chatbot. Voor meer informatie, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.