キャンセルと返金

返金ポリシー

返金およびキャンセルポリシー

ClarityCheckでは、お客様に高品質で包括的なソリューションを提供することを目指しています。私たちは、お客様の満足と成功を第一に考えております。以下の返金ポリシーをよくお読みいただき、サブスクリプションのキャンセルおよび返金に関するお客様の権利と責任をご理解ください。

サブスクリプションのキャンセル

1.1 サービスの利点を体験いただけるよう、トライアル期間を設けています。トライアル期間終了前に、指定された手順に従ってキャンセルをリクエストしたにもかかわらず課金された場合は、弊社にご連絡ください。タイムリーなキャンセルリクエストの受領が確認できた場合は、返金いたします。

1.2 トライアル期間終了後もサブスクリプションを継続される場合は、以下に記載されている通り、継続的な課金に同意されたものとみなされます。

継続課金に関する開示

2.1 ClarityCheckのサブスクリプションに申し込むことにより、お客様は選択したプランに基づく継続課金に同意したものとみなされます。継続課金とは、指定された期間ごとにお客様の支払い方法に対し自動的に課金が行われることを意味します。

2.2 サブスクリプション料金は、各請求サイクルの前に請求されます。

2.3 将来の課金を防ぐため、いつでもサブスクリプションをキャンセルすることが可能です。キャンセルするには、ウェルカムメールやアカウント設定に記載の手順に従うか、ClarityCheckのカスタマーサポート（解約センターのチャットボット）までご連絡ください。

2.4 一度請求サイクルが開始された後は、その期間分の返金はできません。ただし、次の請求サイクル開始前にキャンセルされた場合は、次のサイクルの料金は発生しません。

返金不可の条件

3.1 サブスクリプションの承認：お客様がサブスクリプションに同意し、アクティベートされた後は、以下に記載の例外を除き、返金は行われません。

3.2 トライアル期間中のキャンセル：トライアル期間中にキャンセルした場合、サブスクリプションは更新されず、返金は必要ありません。ただし、トライアル終了後に継続した場合、そのサブスクリプションは返金対象外となります。

3.3 継続課金：サブスクリプション料金は、各請求サイクル開始前に請求されます。請求サイクルが開始された後にキャンセルしても、その期間の返金は行われず、サービスは期間終了まで利用可能です。

3.4 任意のキャンセル：お客様はいつでもサブスクリプションをキャンセルできますが、部分的な請求期間や未使用期間に対する返金は行われません。

3.5 購入日から30日以内の技術的な不具合：個別に審査の上、返金リクエストを検討する場合があります。返金の可否を判断するため、以下の情報を [email protected] までご提供ください：

デバイスの機種、OSとバージョン

問題発生時の操作手順

問題を示すスクリーンショットまたは画面録画

3.6 通知の責任：サービスを継続しない場合は、サブスクリプションの管理およびキャンセルはお客様の責任です。ClarityCheckは、キャンセルの失念により発生した課金に対して責任を負いません。

3.7 返金不可のアドオンおよび非サブスクリプション商品：アドオンや単品購入の商品・サービスは返金不可です。一度購入されたものは、いかなる理由でも返金・返品できません。

3.8 電話番号検索やバックグラウンドチェックの提供後は、その取引は最終的なものとされ、返金不可となります。

3.9 サポートへの連絡：サブスクリプションや返金の可否についてご不明な点がある場合は、解約センターのチャットボットを通じて、ClarityCheckカスタマーサポートまでご連絡ください。

詳細は、利用規約をご確認ください。