Zrušenie a vrátenie peňazí

1.1 Ponúkame skúšobné obdobie pre naše služby, aby ste mohli osobne vyskúšať ich výhody. Ak požiadate o zrušenie skúšobnej verzie prostredníctvom určených kanálov pred koncom skúšobného obdobia, ale aj tak vám bola účtovaná platba, kontaktujte nás. Ak vieme overiť, že sme vašu žiadosť o zrušenie prijali včas, peniaze vám vrátime.

1.2 Ak sa po skončení skúšobného obdobia rozhodnete pokračovať v predplatnom, súhlasíte s pravidelným opakovaným účtovaním poplatkov, ako je uvedené v informáciách o predplatnom (pozri nižšie).

Upozornenie na opakované platby 2.1 Predplatením služby ClarityCheck súhlasíte s opakovaným účtovaním na základe zvoleného plánu. Opakované účtovanie znamená, že vaša platobná metóda bude automaticky zaťažovaná v určených intervaloch, kým predplatné nezrušíte.

2.2 Poplatky za predplatné sa účtujú vopred pred začiatkom každého fakturačného obdobia.

2.3 Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, aby ste predišli budúcim poplatkom. Na zrušenie postupujte podľa pokynov uvedených vo vašom uvítacom e-maile, v nastaveniach účtu alebo kontaktujte náš tím zákazníckej podpory (prostredníctvom Centrum zrušenia ).

2.4 Po začatí fakturačného cyklu už nie je možné poplatky za predplatné vrátiť. Ak však predplatné zrušíte pred začiatkom ďalšieho cyklu, nebudete zaň účtovaní.

Podmienky bez nároku na vrátenie peňazí 3.1 Prijatie predplatného: Keď zákazník súhlasí s predplatným a aktivuje ho, zaplatený poplatok za predplatné sa nevracia, pokiaľ nie je uvedené inak v bode 2.

3.2 Zrušenie počas skúšobnej doby: Ak zákazník zruší predplatné počas skúšobnej doby pred jej skončením, predplatné sa neobnoví a nie je potrebné vrátiť peniaze. Ak však po skončení skúšobnej doby pokračuje v predplatnom, stáva sa predplatné nevratným.

3.3 Opakované účtovanie: Poplatky sa účtujú vopred pred každým fakturačným cyklom. Ak zákazník zruší predplatné po začatí cyklu, poplatok za dané obdobie sa nevracia a službu môže využívať až do jeho konca.

3.4 Dobrovoľné zrušenie: Zákazníci môžu predplatné kedykoľvek zrušiť, aby predišli budúcim poplatkom. Peniaze sa nevracajú za čiastočné obdobia alebo nevyužitú časť predplatného.

3.5 Technické chyby do 30 dní od dátumu nákupu: Žiadosti o vrátenie môžeme zvážiť individuálne. Tieto žiadosti posudzuje a schvaľuje tím zákazníckej podpory ClarityCheck.

Na posúdenie nároku na vrátenie poskytnite tieto informácie:

Model zariadenia, operačný systém a verzia

Kroky, ktoré ste vykonali, keď sa problém objavil

Videozáznam obrazovky alebo snímka obrazovky ilustrujúca problém

Odošlite tieto informácie na adresu [email protected].

3.6 Oznámenie: Zodpovednosť za správu predplatného a jeho zrušenie nesie zákazník. ClarityCheck nenesie zodpovednosť za poplatky vzniknuté z dôvodu nezrušenia predplatného.

3.7 Nevratné doplnky a nepredplatné produkty a programy: Doplnky a produkty mimo predplatného sú nevratné. Po zakúpení ich nie je možné žiadnym spôsobom vrátiť alebo refundovať.

3.8 Po doručení vyhľadania telefónneho čísla alebo preverenia pozadia sa transakcia považuje za konečnú a nevratnú.

3.9 Kontaktovanie podpory: Ak má zákazník otázky alebo obavy ohľadom predplatného alebo prípadného nároku na vrátenie peňazí, mal by sa obrátiť na zákaznícku podporu ClarityCheck prostredníctvom nášho Centrum zrušenia .

Viac informácií nájdete v našich Podmienkach používania.