Скасування та відшкодування

Політика повернення коштів

Політика повернення та скасування

У ClarityCheck наша мета — надати вам високоякісні та всебічні рішення. Ми прагнемо до вашого задоволення та успіху на вашому шляху. Будь ласка, уважно прочитайте нашу політику повернення коштів, щоб зрозуміти ваші права та обов’язки щодо скасування підписки та повернення коштів.

Скасування підписки

1.1 Ми пропонуємо пробний період для наших послуг, щоб ви могли особисто відчути їхні переваги. Якщо ви запросите скасування пробного періоду через визначені канали до його завершення, але з вас все одно стягнуть плату, зв’яжіться з нами. Якщо ми зможемо підтвердити своєчасне отримання вашого запиту на скасування, ми повернемо вам кошти.

1.2 Якщо ви вирішите продовжити підписку після завершення пробного періоду, ви погоджуєтеся на безперервне регулярне списання коштів, як зазначено в нашому розкритті щодо підписки (див. нижче).

Розкриття регулярного списання

2.1 Підписуючись на ClarityCheck, ви погоджуєтеся на регулярне списання коштів залежно від обраного вами плану підписки. Регулярне списання означає, що з вашого способу оплати автоматично стягуватимуться кошти через визначені інтервали, доки ви не скасуєте підписку.

2.2 Плата за підписку стягуватиметься перед початком кожного розрахункового циклу.

2.3 Ви можете скасувати підписку в будь-який момент, щоб уникнути майбутніх списань. Для скасування дотримуйтесь інструкцій, наданих у вашому вітальному листі, налаштуваннях облікового запису або зверніться до нашої служби підтримки клієнтів (через чат-бот).

2.4 Плата за підписку не підлягає поверненню після початку розрахункового циклу. Однак, якщо ви скасуєте підписку до початку наступного розрахункового циклу, плата за цей цикл не стягуватиметься.

Умови неповернення коштів

3.1 Прийняття підписки: Після того як клієнт погоджується та активує підписку, повернення плати за підписку не здійснюється, крім випадків, зазначених у пункті 2 нижче.

3.2 Скасування в пробний період: Якщо клієнт скасовує підписку під час пробного періоду до його завершення, підписка не поновлюється, і повернення коштів не потрібне. Однак після завершення пробного періоду та продовження підписки вона стає неповоротною.

3.3 Регулярне списання: Плата за підписку стягується перед кожним розрахунковим циклом. Якщо клієнт скасовує підписку після початку розрахункового циклу, повернення за цей цикл не здійснюється, і доступ до послуги зберігається до кінця розрахункового періоду.

3.4 Добровільне скасування: Клієнти можуть скасувати підписку в будь-який момент, щоб уникнути майбутніх списань. Повернення за часткові розрахункові цикли або невикористану частину періоду підписки не надається.

3.5 Технічні помилки протягом 30 днів з дати покупки: Ми можемо розглядати запити на повернення коштів у кожному окремому випадку. Ці запити підлягають розгляду та затвердженню командою підтримки клієнтів ClarityCheck.

Щоб визначити вашу відповідність умовам повернення, надайте таку інформацію:

Модель пристрою, операційна система та версія Кроки, виконані під час виникнення проблеми Відеозапис екрана або скриншот, що ілюструє проблему Надішліть ці деталі на [email protected]. 3.6 Повідомлення: Клієнт несе відповідальність за управління своєю підпискою та ініціювання процесу скасування, якщо він більше не бажає продовжувати послугу. ClarityCheck не несе відповідальності за будь-які витрати, понесені через те, що клієнт не скасував підписку. 3.7 Неповерненні додатки та програми/продукти без підписки: Додатки та програми/продукти без підписки не підлягають поверненню. Після покупки ці товари не можуть бути повернені чи відшкодовані за жодних обставин. 3.8 Після надання пошуку номера телефону або перевірки біографічних даних транзакція вважається завершеною і неповоротною. 3.9 Зв’язок із підтримкою: Якщо у клієнта є запитання чи занепокоєння щодо підписки або права на повернення, він повинен звернутися до команди підтримки клієнтів ClarityCheck через наш Чат-бот. Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з нашими Умовами та положеннями.