Avbokning och återbetalningar

1.1 Vi erbjuder en testperiod för våra tjänster så att du själv kan uppleva deras fördelar. Om du begär en avbokning av testperioden via de angivna kanalerna innan testperioden är slut men ändå debiteras, vänligen kontakta oss. Om vi kan verifiera att din avbokningsförfrågan mottagits i tid kommer vi att återbetala dig.

1.2 Om du väljer att fortsätta med din prenumeration efter att testperioden avslutats, godkänner du löpande, återkommande fakturering enligt vad som anges i vår prenumerationsinformation (se nedan).

Information om återkommande fakturering 2.1 Genom att prenumerera på ClarityCheck godkänner du återkommande fakturering baserat på din valda prenumerationsplan. Återkommande fakturering innebär att din betalningsmetod automatiskt debiteras med angivna intervall tills du väljer att avsluta din prenumeration.

2.2 Prenumerationsavgifter faktureras i förskott före varje faktureringsperiod.

2.3 Du kan när som helst avsluta din prenumeration för att undvika framtida debiteringar. För att avsluta, följ avbokningsinstruktionerna i ditt välkomstmail, kontoinställningar eller kontakta vår kundsupport (via Uppsägningscenter ).

2.4 Prenumerationsavgifter återbetalas inte när en faktureringsperiod har påbörjats. Men om du avslutar din prenumeration innan nästa faktureringsperiod börjar kommer du inte att debiteras för den perioden.

Villkor för ingen återbetalning 3.1 Godkännande av prenumeration: När en kund godkänner och aktiverar en prenumeration kommer ingen återbetalning för den betalda prenumerationsavgiften att ges, utom som anges i punkt 2 nedan.

3.2 Avbokning under testperioden: Om en kund avbokar sin prenumeration under testperioden innan den slutar, kommer prenumerationen inte att förnyas och ingen återbetalning krävs. När testperioden är slut och kunden fortsätter prenumerationen blir den icke återbetalningsbar.

3.3 Återkommande fakturering: Prenumerationsavgifter faktureras i förskott före varje faktureringsperiod. Om en kund väljer att avsluta sin prenumeration efter att en faktureringsperiod har påbörjats, ges ingen återbetalning för den perioden och kunden behåller tillgång till tjänsten tills faktureringsperioden slutar.

3.4 Frivillig avbokning: Kunder kan när som helst avboka sin prenumeration för att undvika framtida debiteringar. Återbetalning ges inte för delvisa faktureringsperioder eller oanvänd del av prenumerationsperioden.

3.5 Tekniska fel som inträffar inom 30 dagar från inköpsdatum: Vi kan överväga återbetalningsförfrågningar från fall till fall. Dessa förfrågningar granskas och godkänns av ClarityChecks kundsupportteam.

För att avgöra om du är berättigad till återbetalning, vänligen ange följande information:

Enhetsmodell, operativsystem och version

Steg som vidtogs när problemet uppstod

Skärminspelning eller skärmdump som illustrerar problemet

Skicka dessa detaljer till [email protected].

3.6 Meddelande: Det är kundens ansvar att hantera sin prenumeration och påbörja avbokningsprocessen om de inte längre vill fortsätta använda tjänsten. ClarityCheck ansvarar inte för några avgifter som uppstår på grund av att kunden inte avbokar sin prenumeration.

3.7 Icke återbetalningsbara tillägg och icke-prenumerationsprogram och produkter: Tillägg och icke-prenumerationsprogram och produkter är icke återbetalningsbara. När de väl är köpta kan dessa inte returneras eller återbetalas under några omständigheter.

3.8 När en telefonnummerkontroll eller bakgrundskontroll har levererats anses transaktionen vara slutgiltig och icke återbetalningsbar.

3.9 Kontakta support: Om en kund har frågor eller funderingar kring sin prenumeration eller eventuell återbetalning, bör de kontakta ClarityChecks kundsupportteam för hjälp via vår Uppsägningscenter .

För mer information, vänligen se våra villkor och bestämmelser.