Zrušení a vrácení peněz

1.1 Nabízíme zkušební období našich služeb, abyste mohli jejich výhody zažít na vlastní kůži. Pokud požádáte o zrušení zkušební verze prostřednictvím určených kanálů před koncem zkušební doby, ale přesto vám bude účtováno, kontaktujte nás. Pokud potvrdíme včasné přijetí vaší žádosti o zrušení, vrátíme vám peníze.

1.2 Pokud se po skončení zkušebního období rozhodnete pokračovat v předplatném, souhlasíte s pokračujícím opakovaným účtováním, jak je uvedeno v naší informaci o předplatném (viz níže).

Informace o opakovaném účtování 2.1 Předplatným služby ClarityCheck souhlasíte s opakovaným účtováním podle vámi zvoleného předplatného plánu. Opakované účtování znamená, že vaše platební metoda bude automaticky účtována ve stanovených intervalech, dokud předplatné nezrušíte.

2.2 Poplatky za předplatné budou účtovány předem před každým fakturačním obdobím.

2.3 Předplatné můžete kdykoli zrušit, abyste předešli budoucím poplatkům. Pro zrušení postupujte podle pokynů v uvítacím e-mailu, nastavení účtu nebo kontaktujte náš zákaznický tým (prostřednictvím Centrum zrušení ).

2.4 Poplatky za předplatné nejsou vratné, jakmile začalo fakturační období. Pokud však předplatné zrušíte před začátkem dalšího fakturačního období, nebudete za toto období účtováni.

Podmínky bez náhrady 3.1 Přijetí předplatného: Jakmile zákazník souhlasí a aktivuje předplatné, poplatek za předplatné nebude vrácen, kromě případů uvedených v bodě 2 níže.

3.2 Zrušení během zkušební doby: Pokud zákazník zruší předplatné během zkušební doby před jejím koncem, předplatné nebude obnovené a není potřeba náhrada. Po skončení zkušební doby a pokračování předplatného se předplatné stává nevratným.

3.3 Opakované účtování: Poplatky za předplatné jsou účtovány předem před každým fakturačním obdobím. Pokud zákazník zruší předplatné po zahájení fakturačního období, nebude vrácena žádná částka za toto období a zákazník bude mít přístup ke službě do konce období.

3.4 Dobrovolné zrušení: Zákazníci mohou předplatné kdykoli zrušit, aby zabránili budoucím poplatkům. Náhrady nebudou poskytovány za částečné fakturační období nebo za nevyužitou část předplatného.

3.5 Technické chyby do 30 dnů od data nákupu: Žádosti o náhradu mohou být zváženy individuálně. Tyto žádosti podléhají kontrole a schválení týmem zákaznické podpory ClarityCheck.

Pro posouzení vaší způsobilosti k náhradě uveďte prosím následující informace:

Model zařízení, operační systém a verze

Kroky, které jste podnikli při vzniku problému

Videozáznam nebo screenshot ilustrující problém

Zašlete tyto informace na [email protected].

3.6 Oznámení: Je zodpovědností zákazníka spravovat své předplatné a zahájit proces zrušení, pokud již nechce službu pokračovat. ClarityCheck nenese odpovědnost za poplatky vzniklé v důsledku neprovedení zrušení předplatného zákazníkem.

3.7 Nevratné doplňky a ne-předplatitelské programy a produkty: Doplňky a programy či produkty bez předplatného nejsou vratné. Jakmile jsou zakoupeny, nelze je za žádných okolností vrátit nebo refundovat.

3.8 Jakmile je vyhledání telefonního čísla nebo provedení pozadinské kontroly dokončeno, transakce je považována za konečnou a nevratnou.

3.9 Kontakt na podporu: Pokud má zákazník jakékoli obavy nebo otázky týkající se předplatného nebo nároku na náhradu, měl by kontaktovat tým zákaznické podpory ClarityCheck prostřednictvím našeho Centrum zrušení .

Pro více informací si prosím přečtěte naše Obchodní podmínky.