Stornierung und Rückerstattungen

Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Bei ClarityCheck ist es unser Ziel, Ihnen hochwertige, umfassende Lösungen zu bieten. Wir setzen uns für Ihre Zufriedenheit und Ihren Erfolg auf Ihrem Weg ein. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, um Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf Abonnementkündigungen und Rückerstattungen zu verstehen.

Abonnementkündigung

1.1 Wir bieten eine Testphase für unsere Dienste an, damit Sie die Vorteile selbst erleben können. Wenn Sie eine Kündigung der Testphase über die vorgesehenen Kanäle vor Ablauf der Testphase beantragen, aber dennoch belastet werden, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir den rechtzeitigen Eingang Ihres Kündigungsantrags verifizieren können, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück.

1.2 Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Abonnement nach Ablauf der Testphase fortzusetzen, stimmen Sie einer fortlaufenden, wiederkehrenden Abrechnung gemäß unserer Abonnementoffenlegung zu (siehe unten).

Offenlegung der wiederkehrenden Abrechnung

2.1 Mit dem Abonnieren von ClarityCheck stimmen Sie einer wiederkehrenden Abrechnung basierend auf Ihrem gewählten Abonnementplan zu. Wiederkehrende Abrechnung bedeutet, dass Ihre Zahlungsmethode automatisch in den angegebenen Intervallen belastet wird, bis Sie Ihr Abonnement kündigen.

2.2 Abonnementgebühren werden vor Beginn jedes Abrechnungszyklus in Rechnung gestellt.

2.3 Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Belastungen zu verhindern. Folgen Sie dazu den Kündigungsinstruktionen in Ihrer Willkommens-E-Mail, den Kontoeinstellungen oder kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team (über Chatbot).

2.4 Abonnementgebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald ein Abrechnungszyklus begonnen hat. Wenn Sie jedoch vor Beginn des nächsten Abrechnungszyklus kündigen, wird Ihnen dieser Zyklus nicht berechnet.

Bedingungen für keine Rückerstattung

3.1 Abonnementannahme: Sobald ein Kunde ein Abonnement zustimmt und aktiviert, gibt es keine Rückerstattung der gezahlten Gebühren, außer wie in Punkt 2 unten angegeben.

3.2 Kündigung der Testphase: Wenn ein Kunde sein Abonnement während der Testphase vor deren Ende kündigt, wird das Abonnement nicht verlängert, und eine Rückerstattung ist nicht erforderlich. Nach Abschluss der Testphase und Fortsetzung des Abonnements wird es jedoch nicht erstattungsfähig.

3.3 Wiederkehrende Abrechnung: Abonnementgebühren werden vor jedem Abrechnungszyklus berechnet. Wenn ein Kunde sein Abonnement nach Beginn eines Abrechnungszyklus kündigt, wird keine Rückerstattung für diesen Zyklus gewährt, und der Zugriff auf den Dienst bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums bestehen.

3.4 Freiwillige Kündigung: Kunden können ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Belastungen zu vermeiden. Rückerstattungen für teilweise Abrechnungszyklen oder ungenutzte Abonnementzeiträume werden nicht gewährt.

3.5 Technische Fehler innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum: Rückerstattungsanträge können wir fallweise prüfen. Diese Anträge unterliegen der Überprüfung und Genehmigung durch das Kundensupport-Team von ClarityCheck.

Um Ihre Berechtigung für eine Rückerstattung zu prüfen, geben Sie bitte Folgendes an:

Gerätemodell, Betriebssystem und Version Schritte, die bei Auftreten des Problems unternommen wurden Ein Bildschirmvideo oder Screenshot, der das Problem zeigt Senden Sie diese Details an [email protected]. 3.6 Benachrichtigung: Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sein Abonnement zu verwalten und den Kündigungsprozess einzuleiten, wenn der Dienst nicht mehr gewünscht wird. ClarityCheck ist nicht verantwortlich für Kosten, die durch das Versäumnis eines Kunden entstehen, sein Abonnement zu kündigen. 3.7 Nicht erstattungsfähige Add-Ons und Nicht-Abonnement-Programme und Produkte: Add-Ons und Nicht-Abonnement-Programme sowie Produkte sind nicht erstattungsfähig. Nach dem Kauf können diese Artikel unter keinen Umständen zurückgegeben oder erstattet werden. 3.8 Sobald eine Telefonnummernsuche oder Hintergrundprüfung geliefert wurde, gilt die Transaktion als abgeschlossen und nicht erstattungsfähig. 3.9 Support kontaktieren: Bei Fragen oder Bedenken zu Ihrem Abonnement oder möglichen Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an das Kundensupport-Team von ClarityCheck über unseren Chatbot. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.