الإلغاء والمبالغ المستردة

سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد والإلغاء

في ClarityCheck، هدفنا هو تزويدك بحلول شاملة وعالية الجودة. نحن ملتزمون برضاك ونجاحك في رحلتك. يرجى قراءة سياسة الاسترداد الخاصة بنا بعناية لفهم حقوقك ومسؤولياتك فيما يتعلق بإلغاء الاشتراكات والاستردادات.

إلغاء الاشتراك

1.1 نحن نقدم فترة تجريبية لخدماتنا لتمكينك من تجربة فوائدها مباشرة. إذا طلبت إلغاء الفترة التجريبية من خلال القنوات المخصصة قبل نهاية الفترة التجريبية ولكن تم تحصيل رسوم منك على أي حال، يرجى التواصل معنا. إذا تمكنا من التحقق من استلام طلب الإلغاء في الوقت المناسب، سنقوم برد المبلغ لك.

1.2 إذا اخترت الاستمرار في اشتراكك بعد انتهاء الفترة التجريبية، فأنت توافق على الفوترة المتكررة المستمرة كما هو موضح في إفصاح الاشتراك الخاص بنا (انظر أدناه).

إفصاح الفوترة المتكررة

2.1 من خلال الاشتراك في ClarityCheck، فإنك توافق على الفوترة المتكررة بناءً على خطة الاشتراك التي اخترتها. الفوترة المتكررة تعني أن طريقة الدفع الخاصة بك سيتم تحصيلها تلقائيًا في فترات محددة حتى تقرر إلغاء اشتراكك.

2.2 سيتم فوترة رسوم الاشتراك مقدمًا قبل بدء كل دورة فوترة.

2.3 يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لمنع الرسوم المستقبلية. للإلغاء، يرجى اتباع تعليمات الإلغاء المقدمة في بريدك الإلكتروني الترحيبي، أو إعدادات الحساب، أو التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا (عبر روبوت الدردشة).

2.4 رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء دورة الفوترة. ومع ذلك، إذا قمت بإلغاء اشتراكك قبل بدء دورة الفوترة التالية، فلن يتم تحصيل رسوم تلك الدورة منك.

شروط عدم الاسترداد

3.1 قبول الاشتراك： بمجرد موافقة العميل وتفعيل الاشتراك، لن يتم استرداد رسوم الاشتراك المدفوعة، باستثناء ما هو مذكور في النقطة 2 أدناه.

3.2 الإلغاء خلال الفترة التجريبية： إذا قام العميل بإلغاء اشتراكه خلال الفترة التجريبية قبل انتهائها، فلن يتم تجديد الاشتراك ولن تكون هناك حاجة للاسترداد. ومع ذلك، بمجرد انتهاء الفترة التجريبية واستمرار العميل في الاشتراك، يصبح الاشتراك غير قابل للاسترداد.

3.3 الفوترة المتكررة： يتم فوترة رسوم الاشتراك مقدمًا قبل كل دورة فوترة. إذا اختار العميل إلغاء اشتراكه بعد بدء دورة الفوترة، فلن يتم إصدار استرداد لهذه الدورة، وسيظل لديه إمكانية الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة.

3.4 الإلغاء الطوعي： يمكن للعملاء إلغاء اشتراكهم في أي وقت لمنع الرسوم المستقبلية. لن يتم توفير استرداد لدورات الفوترة الجزئية أو لأي جزء غير مستخدم من فترة الاشتراك.

3.5 الأخطاء التقنية التي تحدث خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء： قد ننظر في طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. هذه الطلبات تخضع للمراجعة والموافقة من قبل فريق دعم العملاء في ClarityCheck.

لتحديد أهليتك للاسترداد، يرجى تقديم المعلومات التالية:

طراز الجهاز، نظام التشغيل، والإصدار الخطوات المتخذة عند حدوث المشكلة تسجيل شاشة أو لقطة شاشة توضح المشكلة أرسل هذه التفاصيل إلى [email protected]. 3.6 الإشعار： يتحمل العميل مسؤولية إدارة اشتراكه وبدء عملية الإلغاء إذا لم يعد يرغب في مواصلة الخدمة. لن تكون ClarityCheck مسؤولة عن أي رسوم يتكبدها العميل بسبب عدم إلغاء اشتراكه. 3.7 الإضافات وبرامج/منتجات غير الاشتراك غير القابلة للاسترداد： الإضافات وبرامج/منتجات غير الاشتراك غير قابلة للاسترداد. بمجرد شرائها، لا يمكن إرجاع هذه العناصر أو استردادها تحت أي ظرف من الظروف. 3.8 بمجرد تسليم بحث عن رقم هاتف أو فحص خلفية، تُعتبر المعاملة نهائية وغير قابلة للاسترداد. 3.9 الاتصال بالدعم： إذا كان لدى العميل أي مخاوف أو أسئلة بشأن اشتراكه أو أهليته للاسترداد، يجب عليه التواصل مع فريق دعم العملاء في ClarityCheck من خلال روبوت الدردشة الخاص بنا. لمزيد من المعلومات، يرجى التحقق من الشروط والأحكام الخاصة بنا.