Cancellazione e rimborsi

Politica di rimborso

Politica di rimborso e cancellazione

In ClarityCheck, il nostro obiettivo è fornirti soluzioni complete e di alta qualità. Ci impegniamo per la tua soddisfazione e il tuo successo nel tuo percorso. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di rimborso per comprendere i tuoi diritti e responsabilità in materia di cancellazione dell’abbonamento e rimborsi.

Cancellazione dell’abbonamento

1.1 Offriamo un periodo di prova per i nostri servizi, permettendoti di sperimentarne i benefici in prima persona. Se richiedi la cancellazione di una prova attraverso i canali designati prima della fine del periodo di prova ma ti viene comunque addebitato, contattaci. Se possiamo verificare la ricezione tempestiva della tua richiesta di cancellazione, ti rimborseremo.

1.2 Se scegli di continuare con il tuo abbonamento dopo la fine del periodo di prova, accetti una fatturazione ricorrente continuativa come descritto nella nostra informativa sull’abbonamento (vedi sotto).

Informativa sulla fatturazione ricorrente

2.1 Sottoscrivendo ClarityCheck, accetti una fatturazione ricorrente basata sul piano di abbonamento scelto. La fatturazione ricorrente significa che il tuo metodo di pagamento verrà automaticamente addebitato a intervalli specificati finché non decidi di cancellare l’abbonamento.

2.2 Le tariffe di abbonamento saranno fatturate prima dell’inizio di ogni ciclo di fatturazione.

2.3 Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento per evitare addebiti futuri. Per cancellare, segui le istruzioni di cancellazione fornite nella tua email di benvenuto, nelle impostazioni dell’account o contatta il nostro team di supporto clienti (tramite chatbot).

2.4 Le tariffe di abbonamento non sono rimborsabili una volta iniziato un ciclo di fatturazione. Tuttavia, se cancelli l’abbonamento prima dell’inizio del prossimo ciclo di fatturazione, non ti verrà addebitato quel ciclo.

Condizioni di non rimborso

3.1 Accettazione dell’abbonamento: Una volta che un cliente accetta e attiva un abbonamento, non ci saranno rimborsi per la tariffa di abbonamento pagata, salvo quanto indicato nel punto 2 qui sotto.

3.2 Cancellazione durante il periodo di prova: Se un cliente cancella il suo abbonamento durante il periodo di prova prima della sua fine, l’abbonamento non verrà rinnovato e non sarà necessario un rimborso. Tuttavia, una volta concluso il periodo di prova e proseguito l’abbonamento, questo diventa non rimborsabile.

3.3 Fatturazione ricorrente: Le tariffe di abbonamento sono fatturate prima di ogni ciclo di fatturazione. Se un cliente cancella l’abbonamento dopo l’inizio di un ciclo di fatturazione, non verrà emesso alcun rimborso per quel ciclo, e continuerà ad avere accesso al servizio fino alla fine del periodo di fatturazione.

3.4 Cancellazione volontaria: I clienti possono cancellare il loro abbonamento in qualsiasi momento per evitare addebiti futuri. Non verranno forniti rimborsi per cicli di fatturazione parziali o per qualsiasi parte inutilizzata del periodo di abbonamento.

3.5 Errori tecnici entro 30 giorni dalla data di acquisto: Potremmo valutare le richieste di rimborso caso per caso. Queste richieste sono soggette a revisione e approvazione da parte del team di supporto clienti di ClarityCheck.

Per determinare la tua idoneità a un rimborso, fornisci le seguenti informazioni:

Modello del dispositivo, sistema operativo e versione Passaggi seguiti quando si verifica il problema Una registrazione dello schermo o uno screenshot che illustri il problema Invia questi dettagli a [email protected]. 3.6 Notifica: È responsabilità del cliente gestire il proprio abbonamento e avviare il processo di cancellazione se non desidera più continuare il servizio. ClarityCheck non sarà responsabile per eventuali addebiti sostenuti a causa della mancata cancellazione dell’abbonamento da parte del cliente. 3.7 Aggiunte e programmi/prodotti non abbonabili non rimborsabili: Le aggiunte e i programmi/prodotti non abbonabili non sono rimborsabili. Una volta acquistati, questi articoli non possono essere restituiti o rimborsati in nessuna circostanza. 3.8 Una volta che una ricerca di numero di telefono o una verifica dei precedenti è stata consegnata, la transazione è considerata definitiva e non rimborsabile. 3.9 Contatta il supporto: Se un cliente ha dubbi o domande riguardo al proprio abbonamento o all’idoneità al rimborso, deve contattare il team di supporto clienti di ClarityCheck tramite il nostro Chatbot. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e Condizioni.