Problèmes techniques

Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème technique. Pourriez-vous répondre à quelques questions ? Cela nous aidera à mieux le comprendre :

Pouvez-vous décrire étape par étape (aussi précisément que possible) le problème que vous rencontrez ?

Que s’est-il passé avant que le problème ne commence ?

Avez-vous essayé de réinstaller l’application ?

Veuillez confirmer l’appareil que vous utilisez, son système d’exploitation (OS) et la version de l’OS.

N’hésitez pas à nous envoyer ces informations via notre Chatbot de support.