Centre d'aide ClarityCheck
Comprendre le processus d'abonnement
Si un prélèvement de ClarityCheck vous a surpris, il est utile de revoir le fonctionnement de notre processus d'inscription. Pour garantir la transparence, nous exigeons plusieurs étapes actives avant toute facturation :
- Création de compte : Les utilisateurs doivent saisir manuellement une adresse e-mail et associer un moyen de paiement valide.
- Sélection du plan : Vous ne pouvez pas terminer l'inscription sans choisir explicitement un niveau d'abonnement spécifique. Les coûts et conditions de ces plans sont clairement affichés sur l'écran de sélection.
- Accord obligatoire : L'accès au service n'est accordé qu'après avoir confirmé le plan choisi et accepté les conditions de l'abonnement.
Gérer votre compte
Pour vous tenir informé, nous envoyons un e-mail de bienvenue immédiatement après l'inscription. Ce message comprend :
- Tous les détails du plan d'abonnement choisi.
- Des instructions étape par étape pour gérer ou résilier votre compte.
Remarque : Si vous ne trouvez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou connectez-vous au tableau de bord de votre compte pour consulter votre statut de facturation.